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■初めての方へのサイト内情報

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■お買い物について

コレクションスタンド倶楽部 (以下略してコレスタ倶楽部) でのお買い物方法について説明させていただきます。

コレスタ倶楽部では、コレクション用のスタンド等の木製品の販売とその商品に彫刻を彫り込んで、笑顔

お客様にお喜びいただくという、商品と笑顔の二種類の商品をお客様にご提供いたしております。

ご注文の際には、商品名・彫刻について・お客様情報の三点を中心に、お知らせいただくことになります。

■安心と笑顔をお届け

誠実な対応

インターネット通販が普及してくると、疑わしいサイトも増えてくるものです。

申し込み方法に間違いがあって、欲しくないものを購入しなければならなくなったらどうしよう~という不安をお持ちの”ネット通販初心者”のお客様もご安心ください!

当倶楽部運営母体の "オーダーメード家具製造 樹ごころ工房"は2004年からネットショップ専門で営業を続けており、誠実に対応させていただいております。

当倶楽部では、お客様に喜んでいただける ことを販売の第一の喜びと考えております。

勘違いして申し込んでしまった! 違う商品に変更したい! 彫刻のデザインを変更したい!等々の訂正など、手続きが終わった後でも遠慮なくご連絡下さい。

製作前であれば修正・キャンセルもお受けいたします。キャンセル

《買い物カゴ》の使い方に自信がない方は、お問合せ のページをご覧になって、メール・電話・FAXにてご注文していただく方法もあります。

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■注文のながれ

商品のご注文は、商品ページ下方にある《お買い物ボタン》注文ボタン を押していただいて、その後の指示に従って進めていただきます。

彫刻のご注文の場合も イラスト例 が用意してありますので、《お買い物ボタン》彫刻を追加 を押していただいて、彫刻の追加注文が可能です。

・当倶楽部ではご注文後、自動メールが返信されます。

・(自動メールが返信されない場合は注文完了していません。メールアドレス等に間違いがないかご確認下さい)

・後ほど、営業時間内に ”ご注文ありがとうございました” メールをお届けしますので、訂正等がある場合には、その旨をお知らせください。(ご注文後すぐに訂正メールを送っていただいても構いません) メール

パソコンが苦手で・・・という方

・電話やFAX・メールにても受け付けさせていただいております。 お問合せ

・お買い物は、下記図のように 買い物カゴ→ステップ1→ステップ2→ステップ3→ステップ4 で完了致します。

お買い物は4ステップで終了

●ステップ1 買い物カゴ

・商品ページの 注文ボタン ボタンを押すとこのページが出てきますので、お買い物内容をご確認ください。

・数量に訂正がある場合には数字右横の▼をクリックして数字の修正をしてください。

・間違った商品をご注文された場合には 商品金額右横の×ボタンををクリックしてください。

・有料ラッピングをご希望の場合は ラッピング を押してラッピングをお選びください。

・当倶楽部でご用意した彫刻を彫り込みたい場合は 彫刻を追加 をクリックしてお選び下さい。

・追加の商品をご注文いただく場合は 戻るボタン をクリックして、サイトに戻りお買い物を続けてください。

ご注文内容に間違いがなければ、 進ボタン をクリックして次へ進んでください。

ステップ1

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●ステップ2 お客様情報・配送・決済方法の入力

・このページでは、お客様情報・配送・決済方法の書き込みをお願いいたします。

・メールアドレスの間違いがあると連絡がつきませんのでご注意下さい。

・彫り込みたい写真やデーターがある場合には2点まで添付可能ですので、ファイルを選択 をクリックすると、 パソコンのファイルが表示されますので、添付したい写真・絵・イラスト等をお選び下さい。

・全部の記入が終わりましたら、進ボタン をクリックして次へ進んでください

ステップ2

●ステップ3 入力情報確認

・このページでは商品金額詳細と記入していただいた情報が記載されます。

・送料については、離島等にお住まいの場合、後ほど金額の訂正をさせていただく場合があります。

・彫刻をご希望の場合、ご注文いただいた後、合成写真をメールします。その後、お客様のご要望に合わせて、デザイン変更やお見積もりの打ち合わせを致します。

・上下の表示結果をご確認いただいたら、確定ボタン をクリックして次へ進んでください。

・ご注文が確定します。

・訂正がある場合には 戻るボタン をクリックして訂正してください。

ステップ3

●ステップ4 お買い物完了

・ご注文作業の終了です。

数分経っても注文確認の自動メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。

その場合、ご面倒ですがメールにてご連絡下さい。 お問合せ

ステップ4

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店長の大塚です

お問い合わせについて

どんな事でもお気軽にお問い合わせください。

■ 送付・連絡先

・〒910-3634

・福井県福井市大森町105-8-6 地図

・樹ごころ工房

・TEL:0776-98-3688

・FAX:0776-97-6652

・メール : メールはこちら

■営業時間

・午前9時~午後7時

・定休日 日曜・祝祭日

返品交換に関して

■ 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一

・届いた商品がご注文の商品と違う場合

・配達時の破損の場合

・不良品の場合

送料を当方にて負担のうえ、早急に返品、交換の手続きを行ないます

返品・交換ができないもの

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

・お届け後、7日以上経過した商品

・すでにご使用になった商品

・オーダー、セミオーダー品

お支払方法

■ 当倶楽部のお支払方法

・銀行振り込み (ゆうちょ・みずほ・楽天・福井銀行)

・代金引換 (現金・クレジット・デビッド)

・クレジット支払 (注文後クレジット手続きメールを送ります)

・後払いドットコム

・PayPal(ペイパル)決済

プライバシーの保護について

■ 当倶楽部のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して以下のとおりのポリシーを定めております。

■ 当倶楽部の営業によって入手したお客様に関するあらゆる個人情報は、第三者に漏洩することの無いよう厳重に管理・保管し、細心の注意を図ります。

■ 但し、裁判所・警察機関等の公共機関からの要請の場合はこの限りではございません。また、お客様より削除等のご要望がありましたら速やかに対応いたします。


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