■初めての方へのサイト内情報
■お買い物について
■安心と笑顔をお届け
誠実な対応
インターネット通販が普及してくると、疑わしいサイトも増えてくるものです。
申し込み方法に間違いがあって、欲しくないものを購入しなければならなくなったらどうしよう~という不安をお持ちの”ネット通販初心者”のお客様もご安心ください!
当倶楽部運営母体の "オーダーメード家具製造 樹ごころ工房"は2004年からネットショップ専門で営業を続けており、誠実に対応させていただいております。
当倶楽部では、お客様に喜んでいただける ことを販売の第一の喜びと考えております。
勘違いして申し込んでしまった! 違う商品に変更したい! 彫刻のデザインを変更したい!等々の訂正など、手続きが終わった後でも遠慮なくご連絡下さい。
製作前であれば修正・キャンセルもお受けいたします。
《買い物カゴ》の使い方に自信がない方は、お問合せ のページをご覧になって、メール・電話・FAXにてご注文していただく方法もあります。
■注文のながれ
・商品のご注文は、商品ページ下方にある《お買い物ボタン》 を押していただいて、その後の指示に従って進めていただきます。
・彫刻のご注文の場合も イラスト例 が用意してありますので、《お買い物ボタン》 を押していただいて、彫刻の追加注文が可能です。
・当倶楽部ではご注文後、自動メールが返信されます。
・(自動メールが返信されない場合は注文完了していません。メールアドレス等に間違いがないかご確認下さい)
・後ほど、営業時間内に ”ご注文ありがとうございました” メールをお届けしますので、訂正等がある場合には、その旨をお知らせください。(ご注文後すぐに訂正メールを送っていただいても構いません) メール
パソコンが苦手で・・・という方
・電話やFAX・メールにても受け付けさせていただいております。 お問合せへ
・お買い物は、下記図のように 買い物カゴ→ステップ1→ステップ2→ステップ3→ステップ4 で完了致します。
お買い物は4ステップで終了
●ステップ1 買い物カゴ
・商品ページの ボタンを押すとこのページが出てきますので、お買い物内容をご確認ください。
・数量に訂正がある場合には数字右横の▼をクリックして数字の修正をしてください。
・間違った商品をご注文された場合には 商品金額右横の×ボタンををクリックしてください。
・有料ラッピングをご希望の場合は を押してラッピングをお選びください。
・当倶楽部でご用意した彫刻を彫り込みたい場合は をクリックしてお選び下さい。
・追加の商品をご注文いただく場合は をクリックして、サイトに戻りお買い物を続けてください。
・ご注文内容に間違いがなければ、 をクリックして次へ進んでください。
●ステップ2 お客様情報・配送・決済方法の入力
・このページでは、お客様情報・配送・決済方法の書き込みをお願いいたします。
・メールアドレスの間違いがあると連絡がつきませんのでご注意下さい。
・彫り込みたい写真やデーターがある場合には2点まで添付可能ですので、 をクリックすると、 パソコンのファイルが表示されますので、添付したい写真・絵・イラスト等をお選び下さい。
・全部の記入が終わりましたら、 をクリックして次へ進んでください
●ステップ3 入力情報確認
・このページでは商品金額詳細と記入していただいた情報が記載されます。
・送料については、離島等にお住まいの場合、後ほど金額の訂正をさせていただく場合があります。
・彫刻をご希望の場合、ご注文いただいた後、合成写真をメールします。その後、お客様のご要望に合わせて、デザイン変更やお見積もりの打ち合わせを致します。
・上下の表示結果をご確認いただいたら、 をクリックして次へ進んでください。
・ご注文が確定します。
・訂正がある場合には をクリックして訂正してください。