Q&A

お客様からのご質問と回答

何かわからないことがあった場合はお気軽にご相談ください。

納期について

 ロッドスタンドを注文しようと思っているのですが、(メッセージも入れたいと思っています)
注文してから届くまでにどのくらいかかりますでしょうか?

A 大体3~7日位で発送いたします。

その時の工房の混み具合や商品によって前後することがありますので、ご注文いただいたときに納期をお知らせいたします。

どうしても急いで欲しい!!という場合には備考欄にその旨ご記入いただくか、お問い合わせください。

 誕生日に贈りたいと考えていまして、ちょっと先になりますが、配送を誕生日前日着でお願いすることはできますでしょうか?

A あまり何ヶ月も先ですと困りますが、先に製作して保管しておくことはできますよ。

まずは詳しいことをお知らせください。

 ちょっともう遅いのですが、クリスマスプレゼントにと考えていまして、オーシャンとさんざん迷った結果、ビートルの6本立にしようかと思っています。

そして、レーザー彫刻をしていただきたいのですが、お見積りなどはしていただけるのでしょうか。

また納期予定などもお聞きしたいのですが・・・注文してからのご相談になってしまうのでしょうか。

お急ぎの場合、とりあえずご注文手続きいただければ、後ほどお見積もりや完成時の合成写真をお送りします。

それをご確認いただいてから、ご希望に合わない場合にはキャンセルしていただいても構いません。

お客様のお喜びになることが、当店のモットーとしていますので、ご安心ください。

贈り物(ギフト)について

 お世話になった方のお礼なので手紙を同封していただけますでしょうか?

A ワードなどで書いたものを添付していただいてもいいですし、実際に郵便でこちらに送っていただければ、商品といっしょに贈らせていただきます。

 贈り物なので、送ってもらうときの外観が気になります。

どのような包装となっているのでしょうか?

A ラッピングをご注文いただいた方には、カラフルな和紙でのラッピングを行っています。

通常の包装はクラフト紙と麻紐で包んでいます。

和紙やクラフト紙で包んだ後、コレスタ倶楽部の焼印タグをつけて 段ボール箱に入れてあります。

詳しくは、「ラッピング」のページをご覧ください。

レーザー彫刻について

 釣り好きの友人の誕生日プレゼントとして 購入を検討しています。

レーザー彫刻で名前を入れてもらいたいのですが、計算方法がよくわからないので教えてください。

A 計算方法がわからない場合には、当倶楽部へ直接お問い合わせください。

計算して返事を差し上げます。

お急ぎの場合、とりあえずご注文手続きいただければ、後ほどお見積もりや完成時の合成写真をお送りします。

それをご確認いただいてから、ご希望に合わない場合にはキャンセルしていただいても構いません。

お客様のお喜びの声が製作の後押しとなっていますので、ご安心ください。

主人のお誕生日プレゼントにと考えています。

レーザー彫刻で娘の直筆のメッセージやイラストを入れることは出来ますか?

A 大体のものはレーザー彫刻できます。

原稿がしっかりしていればきれいなデーターをつくることができます。

詳しくはこちら レーザー彫刻について

 レーザー用の図(原稿)を作成する場合、どれくらいの大きさで書くといいか教えてください。

メールで送っていただく場合には容量が大きすぎない程度の大きさで送っていただきたいです。

イラストなどの場合、aiやepsデーターならベストです。

faxや郵送で送っていただく場合にはA4サイズでお願い致します。

A4サイズの中で、出来るだけ大きく描いていただいた方がきれいに彫りこめます。
(原稿は出来るだけ折りたたまずに、定形外郵便で送ってください)

※faxで送っていただいた場合には、原稿がくずれて仕上がりが悪くなる場合があります。

その場合には郵送でお願いすることもあります。

 アルダー材を使用した場合、文字やイラストはハッキリ出るのでしょうか?

アルダー材は木の色が少々濃く、レーザーの焼き色と似ているのでご心配される方が多いのですが、結構くっきりと差が出ますので気にされることはないかと思います。

詳しくはこちら レーザー例

選び方について

 「ロッドスタンド オーシャン(8本立て)」について

こちらの商品の大きさはどれくらいでしょうか?

A 発送時の寸法は約62cm×62cm×15cmの変形台形の段ボール箱に入れてお送りいたします。

詳しくは、商品紹介ページの買い物かごボタンの近くでご紹介しております。

※例 オーシャン8の寸法図をご覧下さい。

 竿を立てた時の安定感はムーンタイプですとあまり期待できないでしょうか?

どっちがいいか迷ってます('∇') 、、

安定感が・・わからないので (☆▽☆ )

A 安定感については、テーブルなどに立てかけている時と同じとお考えください。

上下の受け部のくぼみから陳列物が外れれば、安定感を失い倒れたり、下に落ちたりします。

何もさわらない場所、例えば床の間や部屋の片隅の、人に触れにくい場所に設置するのであれば、問題はないかと思います。

 ビジネスでお世話になった方が退職されるので、プレゼントを探しています。

釣りがお好きなようで、でも私は釣りの事はわかりません。

サイズはどの釣り竿にも合うのですか?

また納品までにどれくらい日数がかかりますか。

釣りをやらない方には 中々選び方がわからないかと思います。

当倶楽部のロッドスタンドは大体ほとんどの釣竿に対応しております。

ただ、クルーザーなどに乗ってカジキやマグロなどの大物を釣るための竿などは 長いものが多いので、特注品で大型のものを作るというこ とになります。

通常の一般的な港や防波堤・川・湖・ゴムボートを使っての釣りなどであれば、 ビートル・ムーン・グランド・オーシャン・スターが適合します。

ムーンやスターは立てかけて飾るタイプなので、小さなお子様がおられる場合など不都合な場合もあります。
(8本収納)

狭いスペースに収納する場合、ビートルが適しています。

3点ホールドタイプ収納本数が以下の3タイプから選べます。

(5 ・6・8本収納)

グランドは10本収納で 3点でホールドするのでしっかりとした収納ができます。

オーシャンは8本収納で グランドと同じ3点ホールドです。

良くわからない場合 最後はお客様のお好きなデザインで選ばれてもいいですし、お電話(0776-98-3688)をいただければできる範囲でのアドバイスをさせていただきます。

詳しくはこちら構造について

 ロッドスタンドは完成品なのですか?組み立て式なのですか?

当倶楽部の ロッドスタンドは、全て組み立てた完成品として出荷しております。

組み立て式のほうが送料が安くなるので、売るほうとしてはメリットがあります。

しかし、その半面すぐに壊れてしまったり、組み立て方がわからないなど、製品に対して最後まで責任を持つことが出来ないと考えているためです。

※ 完成品での発送ですが、送料はかなりお買い得な設定にしております。
(佐川急便に限る)

 実物を確認してみたいのですが、どこかのお店で販売はしていないのですか?

製造直販で出来るだけお安く販売したいと考えております。

だから、販売は当倶楽部のネット上と、福井県の当工房へ直接買いに来ていただくこととなります。

 直接工房へ伺って気に入ったら買って帰りたいのですが、在庫は常にありますか?

木は生きていますので、工房では注文を受けてから製作して、活きのいい商品をお渡ししています。

そのために完成品の在庫が置いてない場合が多いのです。

お越しになられる場合にはできれば事前にご連絡をお願い致します。
0776-98-3688

オーダーメイドについて

 「TT3-0」の購入を検討していますが下記質問をさせて下さい。

1.上部竿受け部の滑り止めの材質はなんでしょうか?

2.奥行き400mmを若干伸ばして頂けるものでしょうか?

またその時の価格UPはどのくらいになりますでしょうか?

A  1.上部竿受け部の滑り止めの材質は厚さ4mm巾15mmの発泡ポリエチレン(特殊発泡体)のテープです。

2.寸法変更は承ることが出来ます。

しかし、ただ寸法を伸ばせばそれでOKという訳ではなく、図面変更の時点から様々な変更をしていかないといけません。

価格は6,000円~のアップとなります。

 マグロ釣り用の大型竿をディスプレイしたいのですが、コレクションスタンドはオーダー可能でしょうか?

その長さ約2200mm柄の部分の太さ50mm柄の部分の長さ500mmです。

A 寸法は大体わかりました。 結構大きな竿ですね。

出来れば画像で竿を確認したいので、大変お手数をおかけしますが、写真を何枚か撮って送っていただけないでしょうか?

後は、どのようにディスプレイされたいですか?
(立てて飾る 横に壁掛け コーナーに置く 等々)

どれくらいのサイズをお考えですか?
(縦・横・高さ)

スタンドを置く場所はどんなところをお考えですか?
(ダイニング 玄関 背中を壁にくっつけて 等々)

などのように、ご希望のイメージを教えていただけたら 私もイメージしやすくなります。

大体のイメージがつかめましたら、図面を作成しメール等で送らせていただきます。

それをご覧になられて、修正箇所などをチェックしていただき 私のほうで更に図面を修正というやり取りで形を決めていかせていただきます。

わからないところがあれば、お気軽にお問い合わせください。オーダーメイドについて

 木の材質変更は可能でしょうか?

出来ればオークやチーク等でチョッと高級そうな風合いにしたいのですが。

色はダーク系希望です。

特別注文となりますので、多少時間がかかりますがお待ちいただければ製作可能です。

 置きたいスペースの関係上、巾60cmですと少し大きいので、巾をもう少し小さくして収納本数を変えるというのも可能でしょうか???

特別注文となりますので、多少時間がかかりますがお待ちいただければ製作可能です。

 ロッド上部竿受けに「ストッパー」をつける事は可能でしょうか?(ムーン・スター)

現在、ストッパーの設定はございません。

ムーン及びスターについては2点支持のため、ロッドは立てかけ式となっております。

そのため、振動を与えたり、ロッドに触れた場合には、ロッドが倒れることもございます。

詳しくはこちら スタンドの構造

塗装について

 商品の塗装というのはどのようになっていますか?

A 当倶楽部では塗膜をつくらず木の質感を残す、オイル仕上げという塗装をメインにしております。

詳しくはこちら オイル塗装について


店長の大塚です

お問い合わせについて

どんな事でもお気軽にお問い合わせください。

■ 送付・連絡先

・〒910-3634

・福井県福井市大森町105-8-6 地図

・樹ごころ工房

・TEL:0776-98-3688

・FAX:0776-97-6652

・メール : メールはこちら

■営業時間

・午前9時~午後7時

・定休日 日曜・祝祭日

返品交換に関して

■ 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一

・届いた商品がご注文の商品と違う場合

・配達時の破損の場合

・不良品の場合

送料を当方にて負担のうえ、早急に返品、交換の手続きを行ないます

返品・交換ができないもの

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

・お届け後、7日以上経過した商品

・すでにご使用になった商品

・オーダー、セミオーダー品

お支払方法

■ 当倶楽部のお支払方法

・銀行振り込み (ゆうちょ・みずほ・楽天・福井銀行)

・代金引換 (現金・クレジット・デビッド)

・クレジット支払 (注文後クレジット手続きメールを送ります)

・後払いドットコム

・PayPal(ペイパル)決済

プライバシーの保護について

■ 当倶楽部のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して以下のとおりのポリシーを定めております。

■ 当倶楽部の営業によって入手したお客様に関するあらゆる個人情報は、第三者に漏洩することの無いよう厳重に管理・保管し、細心の注意を図ります。

■ 但し、裁判所・警察機関等の公共機関からの要請の場合はこの限りではございません。また、お客様より削除等のご要望がありましたら速やかに対応いたします。


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